O Atendize junta WhatsApp (Cloud API oficial da Meta), Instagram, Messenger e o chat do seu próprio site numa caixa de entrada só — com agendamento, chatbot, Agentes de IA e avaliação de atendimento.
Uma plataforma completa, do número oficial ao relatório de desempenho.
Toda a equipe atende pelo mesmo número. Histórico completo, sem duplicar conversas ou perder contexto.
Monte fluxos de atendimento automatizado arrastando blocos. Sem precisar de programador.
Entendem o contexto da conversa, respondem sozinhos e transferem pra um humano na hora certa.
Veja tempo de resposta, volume por atendente e satisfação do cliente num painel único.
Organize sua fila como um board visual. Nunca mais deixe um cliente sem resposta parado.
Envie mensagens por template aprovado pela Meta, com controle de ritmo de envio.
Link público de auto-agendamento com os horários reais da equipe, e lembrete automático antes do horário.
Protocolo automático em todo ticket, com CSAT/NPS e relatório de nota por atendente.
Um cadastro só de serviço ou produto pra agendar, vender e cobrar, sem duplicar preço em cada canal.
Cada recurso do Atendize resolve um ponto real de quem atende cliente por WhatsApp todo dia — da fila de espera ao relatório do mês.
Toda a equipe no mesmo número, sem histórico perdido na troca de turno.
Cada conversa nova cai direto na fila certa, sem intervenção manual.
Fluxo sem código, ou IA que entende contexto e transfere pra humano.
Dispare por template aprovado, com controle de ritmo de envio.
Oportunidades e métricas conectadas às conversas de verdade.
Sua equipe não precisa abrir quatro telas diferentes — toda conversa cai no mesmo lugar, com o mesmo histórico por contato.
Cloud API oficial da Meta
Direct + comentário de post
Facebook Messenger direto
Chat no seu próprio site
Nada de número emprestado ou automação por fora das regras. O Atendize se conecta com o WhatsApp do mesmo jeito que a própria Meta recomenda.
Um link público de auto-agendamento, com os horários reais de cada atendente. Lembrete automático antes do horário — sem ligação, sem "esqueci".
Chega de passar o celular de mão em mão. Sua equipe inteira acessa o mesmo WhatsApp pelo computador, com histórico completo e sem duplicar conversas.
Organize atendimentos em colunas visuais — do primeiro contato até o fechamento. Nunca mais perca um cliente na fila.
Arraste blocos de mensagem, condição e ação para montar fluxos completos. Configure horário de atendimento, roteamento e transferência humana.
Volume de conversas, tempo de primeira resposta, tempo de resolução e a nota de satisfação (CSAT) de cada atendente — filtrados por canal, fila e período, direto no painel, atualizado em tempo real.
Quero uma demonstração →O Atendize é desenvolvido e operado pela HostUs Brasil, empresa de tecnologia focada em ferramentas de atendimento e comunicação para empresas. A plataforma opera integralmente sobre a WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta, seguindo as políticas de uso da plataforma.
Sim. O Atendize se conecta exclusivamente através da WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta, incluindo o modo Coexistência, que permite manter o aplicativo do WhatsApp Business no celular funcionando junto com a integração.
Não necessariamente. Com o modo Coexistência, o número que já é usado no aplicativo do WhatsApp Business pode ser conectado à plataforma sem perder o histórico nem precisar abandonar o aplicativo.
Você define setores de atendimento; cada conversa nova é roteada automaticamente para o setor configurado e pode ser distribuída entre os atendentes disponíveis daquele setor.
Sim, com dois recursos: um construtor de chatbot visual (sem código) e Agentes de IA, que podem responder automaticamente e transferir para um atendente humano quando necessário.
As campanhas são enviadas por template de mensagem aprovado pela própria Meta, com controle de ritmo de envio, seguindo as políticas de mensagens de marketing da WhatsApp Business Platform.
Sim. Novas empresas começam com um período de teste na plataforma. Fale com a gente pelo WhatsApp pra confirmar as condições atuais do teste e o plano ideal pro seu volume de atendimento.
Cada Agente de IA consome créditos com base no custo real do modelo de IA usado. Você acompanha o consumo em tempo real dentro do painel e pode negociar um pacote de créditos de acordo com o volume da sua operação.
Ao final de cada conversa, o cliente pode receber uma pesquisa rápida de satisfação (CSAT). As respostas ficam disponíveis no painel de Relatórios, organizadas por atendente e por período.
Sim. Além de WhatsApp, Instagram e Messenger, o Atendize tem um widget de chat (Webchat) pra instalar no seu site. Ele cai na mesma caixa de entrada e pode ser atendido pelo mesmo chatbot e pelos Agentes de IA.
O número de atendentes e de conexões depende do plano contratado. Fale com a gente pra encontrar o plano ideal pro tamanho do seu time.
Suporte via e-mail e pela própria plataforma, em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h). Os detalhes completos de SLA estão na nossa página de Suporte e SLA.
Um cadastro só de serviço pra agendar e cobrar, sem duplicar preço.
Você vê o custo de cada modelo de IA antes de escolher, sem letra miúda.
Mantém o WhatsApp Business no celular funcionando junto com a integração.
Boleto e integração com seu ERP, direto do fluxo de atendimento.
Pelo QR Code ou direto pela Cloud API oficial da Meta, com Coexistência se preferir manter o app no celular também.
Adicione atendentes, crie os setores de atendimento e defina quem responde o quê.
Seu time já responde direto do computador. Monte o chatbot visual quando quiser automatizar o resto.